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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er avril 2025

1. Introduction

Bienvenue chez WhirlWell International. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

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  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, et détails de paiement.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et autres données analytiques.

  • Données transactionnelles : Détails des achats, commandes et interactions avec le service client.

  • Cookies et technologies de suivi : Informations collectées via des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

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  • Traiter et exécuter vos commandes.

  • Fournir un support client et répondre aux demandes.

  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services.

  • Envoyer des communications promotionnelles, si vous avez donné votre consentement.

  • Respecter les obligations légales et prévenir la fraude.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

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  • Fournisseurs de services : Partenaires tiers qui aident à traiter les paiements, exécuter les commandes et fournir des services d'analyse.

  • Autorités légales : Lorsqu'exigé par la loi ou pour protéger nos droits.

  • Transferts d'entreprise : En cas de fusions, acquisitions ou transferts d'entreprise.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est entièrement sécurisée.

6. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

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  • Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles.

  • Vous désabonner des communications marketing.

  • Demander la portabilité des données.

  • Retirer votre consentement pour le traitement des données.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, nous vous encourageons donc à consulter leurs politiques.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour.

10. Politique de communication par texto

Lorsque vous choisissez de recevoir des SMS de WhirlWell International, nous pouvons recueillir et utiliser votre numéro de téléphone, vos données d'interaction avec les messages et toute information que vous fournissez par SMS. Nous utilisons ces données pour :

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  • Envoyer des mises à jour de commandes, des offres ou des notifications de service

  • Répondre aux demandes des clients

  • Améliorer nos services SMS et se conformer aux exigences légales

  • Nous ne vendons ni ne partageons vos données SMS, sauf avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à diffuser nos

messages dans une stricte confidentialité. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant « STOP » à n’importe quel message. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

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Notre service SMS n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données d'un mineur, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

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Pour toute question concernant nos pratiques SMS, veuillez communiquer avec nous à :

​

WhirlWell International
opération@whirlwell.ca
1 (888) 863-9598
760B Chimie du Golf, Verdun, QC H3E 1A8, Canada

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

​

WhirlWell International
760B Chem. du Golf,  Verdun, QC H3E 1A8, Canada
operation@whirlwell.ca
1 (888) 863-9598

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